Wizerunkowo

Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 24 grudnia 2025

1. Produkty Cyfrowe

Wszystkie produkty oferowane przez Wizerunkowo są produktami cyfrowymi (generowane zdjęcia AI, wideo i inne treści cyfrowe). Ze względu na ich niematerialny charakter oraz natychmiastowe dostarczenie po zakupie, nie udzielamy zwrotów za zakupione produkty cyfrowe.

2. Uzasadnienie

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Wykorzystanie Kredytów

Zakupione kredyty na generowanie zdjęć AI są ważne bezterminowo i nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu. Niewykorzystane kredyty pozostają przypisane do Twojego konta.

4. Problemy Techniczne

W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających prawidłowe korzystanie z usługi (np. błędy w procesie generowania zdjęć niezawinione przez użytkownika), prosimy o kontakt pod adresem kontakt@wizerunkowo.app. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.

5. Reklamacje

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@wizerunkowo.app. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt:

Zobacz również

RegulaminPolityka PrywatnościCennik